Taille du texte: Plus grand

Vous êtes ici:

Accueil PLEXTALK Europe > Support > PLEXTALK Pocket > FAQ

facebook google bookmark twitter

Support

FAQ List

Fonction Dossier Réseau

  • Q.1-1
    Qu’est-ce que la fonction Dossier Réseau ?
  • R.1-1
    Le PLEXTALK Pocket dispose d’une fonction réseau sans fil. De ce fait, vous pouvez accéder à la carte SD du PLEXTALK Pocket depuis votre ordinateur via le réseau sans fil, comme si la carte était un dossier sur votre disque dur. Ainsi, vous pouvez copier et coller des fichiers de votre ordinateur dans le PLEXTALK Pocket sans que celui-ci soit physiquement relié à l’ordinateur.
  • Q.1-2
    Puis-je connecter mon PTPP1 à n’importe quel réseau sans fil, un point d’accès public dans un hôtel ou un aéroport par exemple ?
  • R.1-2
    Le PLEXTALK Pocket permet une connexion simple au réseau, sans qu’il soit possible d’entrer un mot de passe depuis une interface Web avec Internet Explorer par exemple. Dans le cas d’un point d’accès auquel on se connecte via ce type d’interface, la connexion avec le PLEXTALK Pocket n’est pas possible.
  • Q.1-3
    Comment utiliser la fonction Dossier Réseau ?
  • R.1-3
    Avant toute chose, vérifiez que la version du logiciel de votre Pocket PLEXTALK Pocket est 4.04 ou supérieure. Vous trouverez cette information dans le menu, « Paramètres du système » puis « Propriétés du Système ». Pour plus de détails, consultez le tutoriel Dossier Réseau du PLEXTALK Pocket, Pocket Tutorial NetworkFolder Mar2011.doc.(Uniquement en anglais)
  • Q.1-4
    Quels sont les systèmes d’exploitation compatibles avec cette fonction ?
  • R.1-4
    Le logiciel fonctionne sous Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, et Windows 7. Cependant, sous Windows Vista et Windows 7, vous devrez configurer le paramètre de sécurité réseau pour pouvoir accéder au dossier réseau du PLEXTALK Pocket. Pour plus d’informations, consultez la section 2 consacrée au paramétrage de sécurité, dans le tutoriel Pocket Tutorial NetworkFolder Mar2011.doc.(Uniquement en anglais)
  • Q.1-5
    Qu’est-ce que le niveau d’authentification LAN ?
  • R.1-5
    Il s’agit d’un paramètre de sécurité dans Windows Vista et Windows 7. Il convient de le modifier pour pouvoir accéder à la carte SD du Pocket PLEXTALK Pocket depuis l’ordinateur. Techniquement, Windows doit accepter les réponses de type NTLM provenant d’un périphérique du réseau. Vous aurez peut-être à contacter l’administrateur réseau pour modifier ce paramètre avant de connecter votre PLEXTALK Pocket. Sous Windows XP ou 2000, il n’est pas nécessaire de modifier ce paramètre.
  • Pour plus de détails, consultez la section 5 du manuel de l’utilitaire réseau NetworkFolder_Trouble_Shooting_Guide.doc.(Uniquement en anglais)
    Vous pouvez aussi consulter les pages suivantes du site MicroSoft http://support.microsoft.com/kb/823659 (section 10 Network security: Lan Manager authentication level)
  • Q.1-6
    Je ne parviens pas à utiliser la fonction Dossier Réseau. Que puis-je faire pour établir un diagnostic et résoudre le problème ?
  • R.1-6
    La section 7 du manuel de l’utilitaire Réseau PlextalkSettingUtilityManual.doc vous propose plusieurs pistes. (Uniquement en anglais)
  • Q.1-7
    Où puis-je trouver la signification d’un message d’erreur ?
  • R.1-7
    Consultez le paragraphe 1.2 du manuel de l’utilitaire réseau NetworkFolder_Trouble_Shooting_Guide.doc.(Uniquement en anglais)
  • Q.1-8
    Un message d’erreur de transfert de fichier apparaît pendant le transfert vers le PLEXTALK Pocket. La connexion réseau est interrompue pendant le transfert. Y a-t-il un risque d’endommager la carte SD du PLEXTALK Pocket ?
  • R.1-8
    Lorsque la connexion réseau est interrompue pendant un transfert et que Windows affiche un message d’erreur, l’entrée correspondant au fichier sur la carte SD est probablement corrompue. Ce fichier endommagé occupe inutilement de la place sur la carte, et diminue d’autant l’espace disponible. Pour récupérer cet espace, vous pouvez utiliser la fonction « Vérification de disque » de Windows. Pour plus d’informations sur cette fonction, consultez le paragraphe 7.4 du manuel de l’utilitaire réseau NetworkFolder_Trouble_Shooting_Guide.doc. Sinon, copiez tous les fichiers de la carte SD sur votre ordinateur, et reformatez-la.(Uniquement en anglais)
  • Q.1-9
    Après le transfert, il me semble que l’espace restant sur la carte n’est pas conforme, moins important que ce que je pensais. Comment le vérifier ?
  • A.1-9
    Le transfert d’un fichier a probablement échoué, et il en résulte que de l’espace est occupé inutilement sur la carte SD. Pour récupérer cet espace, vous pouvez utiliser la fonction « Vérification de disque » de Windows. Pour plus d’informations sur cette fonction, consultez le paragraphe 1.4 du manuel de l’utilitaire réseau NetworkFolder_Trouble_Shooting_Guide.doc. Sinon, copiez tous les fichiers de la carte SD sur votre ordinateur, et reformatez-la.(Uniquement en anglais)
  • Q.1-10
    Un fichier que j’ai effacé apparaît toujours dans le dossier réseau sur mon ordinateur. Comment puis-je le supprimer ?
  • R.1-10
    Le fichier est probablement en « lecture seule ». Pour le supprimer, vous devez d’abord modifier cette propriété : cliquez avec le bouton droit (ou appuyez sur Maj+F10) puis validez sur Propriétés. Dans l’onglet Général, décochez la case Lecture Seule puis cliquez sur OK ou Appliquer. L’attribut Lecture Seule a été modifié, essayez à nouveau de supprimer le fichier dans le dossier réseau. Cette méthode s’applique également à la suppression d’un dossier complet qui serait en lecture seule.
  • Q.1-11
    À quelle vitesse s’effectue le transfert des fichiers via la fonction Dossier Réseau ?
  • R.1-11
    La vitesse de transfert est approximativement 2.5Mbit/sec (Windows XP. WPA2 AES) selon l’environnement.
  • Q.1-12
    Pendant combien de temps puis-je utiliser la fonction Dossier Réseau lorsque la batterie est pleine ?
  • R.1-12
    La fonction Dossier Réseau consomme de l’énergie. Vous pouvez l’utiliser environ 4 heures lorsque la batterie du PLEXTALK Pocket est complètement rechargée.
  • Q.1-13
    Je ne parviens pas à me connecter avec le PLEXTALK Pocket alors que j’utilise le nom de périphérique correct.
  • R.1-13
    R. 1-13 Vérifiez la connexion réseau. Lancez CMD.exe et tapez la commande Ping.
  • Essayez la commande Ping avec le nom du périphérique et l’adresse IP ; par exemple : %gt;ping.PTP1-1234 ou .ping 127.127.2.107
  • Si la connexion s’établit, vous devez voir 4 paquets émis et 4 paquets reçus. Confirmez alors l’adresse IP dans le menu « Paramètres du Système », puis « Paramètres Réseau », puis « Confirmer les informations Réseau ».
  • Si la commande Ping échoue, mettez fin à la fonction Dossier Réseau du PTP1, éteignez-le puis rallumez-le. Essayez à nouveau de vous connecter.
  • Q.1-14
    Je ne parviens pas à me connecter avec le PLEXTALK Pocket alors que j’utilise le nom de périphérique correct. J’ai modifié le dossier réseau.
  • R.1-14
    Après une modification du nom réseau, de l’identifiant ou du mot de passe, il faut désactiver puis réactiver la connexion réseau du PC afin d’actualiser les données.
  • Q.1-15
    Je ne parviens pas à me connecter avec le PLEXTALK Pocket alors que j’utilise le nom de périphérique correct. Je tape simplement le nom du périphérique.
  • R.1-15
    Pour vous connecter au PLEXTALK Pocket, vous devez taper le nom du périphérique suivi du nom du dossier réseau. Par exemple, \\PTP1-1234\SDmemory.
  • Q.1-16
    L’espace libre sur la carte SD est inférieur à ce qu’il devrait être.
  • R.1-16
    Si des entrées de fichiers sont corrompues sur la carte SD, cela diminue d’autant l’espace disponible. Vous pouvez utiliser la fonction « Vérification de Disque » de Windows pour corriger le problème.
  • Q.1-17
    Comment vérifier les anomalies de la carte SD ?
  • R.1-17
    Windows dispose d’une fonction de vérification des supports. Elle permet de diagnostiquer et de réparer les erreurs de cartes SD. Consultez l’annexe « Vérification des supports » de ce manuel.

2. Connexion USB

  • Q.2-1
    Mon ordinateur ne reconnaît pas mon PLEXTALK Pocket connecté en USB comme un périphérique amovible. Que puis-je faire ?
  • R.2-1
    Vérifiez les points suivants :
    1. Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne bien sous Windows 2000, XP, Vista ou 7.
    2. Branchez le PLEXTALK Pocket sur courant avant de le connecter à nouveau en USB à l’ordinateur.
    3. Reliez directement le PLEXTALK Pocket à l’ordinateur s’il est actuellement connecté sur un hub.
    4. S’il n’est toujours pas reconnu, branchez-le à un autre port USB libre.
    5. Si cela ne fonctionne pas, essayez un autre câble USB pour relier le PLEXTALK Pocket au PC.
    6. Si aucune de ces tentatives n’est couronnée de succès, relancez alors le système du PLEXTALK Pocket par l’une des méthodes suivantes.
    1. Après avoir éteint le PLEXTALK Pocket par un appui sur le bouton On/Off, débranchez-le et retirez la batterie de son compartiment situé à l’arrière de l’appareil. Remettez-la en place et appuyez sur le bouton d’allumage pour rallumer le PLEXTALK Pocket.
    2. Lorsque le Pocket est allumé, poussez l’interrupteur de verrouillage du clavier vers le haut pour le verrouiller, puis appuyez sur la touche On/Off pendant plus de 10 secondes. Lorsque vous retirez votre doigt, le PLEXTALK Pocket s’éteint automatiquement. Poussez l’interrupteur de verrouillage du clavier vers le bas pour le déverrouiller, et appuyez alors sur la touche On/Off pour rallumer le PLEXTALK Pocket.

3. Audible.com

  • Q.3-1
    Comment écouter les ouvrages provenant de Audible.com sur mon PLEXTALK Pocket ? Lorsque je les copie simplement et tente de les lire, cela ne fonctioinne pas.
  • R.3-1
    Pour lire les ouvrages www.audible.com.
    il faut installer le logiciel Audible Software Manager, afin que les ouvrages apparaissent dans la bibliothèque et puissent être transférés sur la carte SD du PLEXTALK Pocket.
    Rendez-vous sur le site www.audible.com.
    Choisissez le menu Aide en haut de la page.
    Choisissez l’option « Liste des lecteurs compatibles » dans la zone Faq située en haut et à gauche.
    Choisissez « Autres » puis la marque « PLEXTALK » puis « Pocket ».
    Choisissez le logiciel Download Software Manager à télécharger, pour PC ou MAC.
    Choisissez MP3 comme lecteur.
    Téléchargez le logiciel et lancez l’installation.
    Une fois l’ordinateur relancé, connectez le Pocket en USB, et lancez le logiciel Audible Manager. Le PLEXTALK Pocket doit normalement être détecté et apparaître dans la zone inférieure de l’écran, alors que la zone suppérieure affiche les ouvrages de votre bibliothèque Audible. Faites glissez les ouvrages à transférer dans la zone inférieure. Ils sont alors copiés, et apparaissent dans le dossier Audible de la carte SD du Pocket.

4. Formats compatibles

  • Q.4-1
    Mon Pocket ne parvient pas à lire un document WORD Docx.
  • R.4-1
    Le Pocket ne peut pas lire les documents WORD dans les cas suivants :
    - Le fichier est stocké sur un CD,
    - La carte SD ou la clé USB dispose d’un espace libre insuffisant,
    - ou est verrouillée.
    Copiez le document sur une carte SD ou une clé USB non verrouillée en écriture et relancez la lecture.
  • Q.4-2
    Mon Pocket ne parvient pas à lire un fichier DOC.
  • R.4-2
    Le Pocket ne peut pas lire les fichiers DOC sur CD. Copiez le fichier sur une carte SD ou une clé USB, et relancez la lecture.
  • Q.4-3
    Mon Pocket ne parvient pas à lire un fichier musical au format Wma.
  • R.4-3
    Le Pocket ne peut pas lire les fichiers au format Wma protégés par le système Digital rights Management (DRM).

5. Connexion réseau sans fil

  • Q.5-1
    Combien de temps puis-je utiliser mon Pocket en connexion réseau sans fil ?
  • R.5-1
    Vous disposez de 4 heures au maximum.
  • Q.5-2
    Combien de temps puis-je utiliser le Pocket pour l’écoute de radios en streaming ?
  • R.5-2
    Vous disposez de 4 heures au maximum.
  • Q.5-3
    Je souhaite connaître l’adresse IP de mon Pocket.
  • R.5-3
    Vous pouvez connaître l’adresse IP en consultant l’option « Confirmer les informations réseau » du menu « Paramètres réseau ».
  • Q.5-4
    Mon Pocket ne sélectionne pas le bon point d’accès.
  • R.5-4
    Vérifiez la liste des points d’accès disponibles dans l’option « Paramètres réseau sans fil » du menu « Paramètres réseau ». Si le Pocket ne parvient pas à détecter un point d’accès, assurez-vous avant toute chose que la fonction réseau est bien activée. Lorsque le point d’accès est annoncé dans la liste, vérifiez son ordre de priorité. Vous pouvez changer l’ordre de priorité dans l’option « Attribuer la priorité la plus haute et se connecter » du menu « Paramètres réseau sans fil ».
  • Q.5-5
    Mon Pocket ne détecte pas un point d’accès. Celui-ci utilise la norme IEEE802.11a.
  • R.5-5
    Le Pocket ne supporte que les normes IEEE802.11b/g. si le point d’accès ne peut pas gérer en même temps les normes IEEE802.11a et IEEE802.11b/g, configurez-le pour que la norme soit IEEE802.11b/g.
  • Q.5-6
    Le Pocket ne parvient pas à se connecter au point d’accès. Il s’agit d’un SSID non diffusé.
  • R.5-6
    La connexion à un SSID non diffusé prend plus de temps, patientez environ 5 minutes. Si, lorsque vous modifiez la configuration du point d’accès à « SSID diffusé », la connexion se fait plus rapidement, cela confirme que c’est bien ce paramètre qui est en cause. Dans le cas contraire, vérifiez les paramètres de sécurité réseau.
  • Q.5-7
    La connexion de mon Pocket au point d’accès échoue. J’utilise le paramètre DHCP.
  • R.5-7
    Cette erreur survient dans les cas suivants :
    - Le serveur DHCP de votre réseau domestique ou d’entreprise n’est pas activé,
    - Le serveur DHCP ne dispose pas d’adresses IP valides à attribuer au Pocket,
    - ou le délai de connexion a expiré avant qu’une adresse ne soit attribuée au Pocket.
    Procédez ainsi :
  • Étape 1 : Relancez le serveur DHCP.
    Étape 2 : Relancez le routeur.
    Étape 3 : Redémarrez le Pocket et relancez la connexion.
  • Q.5-8
    La connexion au point d’accès échoue. J’utilise le filtrage par adresse MAC.
  • R.5-8
    Si le filtrage par adresse MAC est activé sur le point d’accès et que celui-ci refuse la connexion avec le Pocket, vous devez ajouter l’adresse MAC de ce dernier à la configuration du point d’accès. Vous trouverez l’adresse MAC du Pocket dans le menu « Paramètres réseau », option « Confirmer les paramètres réseau ».
  • Q.5-9
    Mon Pocket tente systématiquement une connexion à un point d’accès qui n’est pas disponible. Le paramètre furtif est activé pour le SSID.
  • R.5-9
    Lorsqu’un SSID est configuré avec le paramètre « furtif » (SSID non diffusé), le Pocket tente toujours de s’y connecter. Pour corriger cela, associez une priorité plus basse à ce SSID dans la liste des points d’accès.
  • Q.5-10
    Le Pocket ne parvient pas à se connecter au réseau. J’utilise le mode de sécurité WEP avec adresse IP fixe.
  • R.5-10
    Lorsque vous êtes en mode de sécurité WEP avec adresse IP fixe, le Pocket tente de se connecter, même si le mot de passe est incorrect. Vérifiez la clé WEP définie.
  • Q.5-11
    Est-ce que le Pocket gère le protocole WPS (WIFI Protected Setup) ?
  • A.5-11
    Le WPS n’est pas géré. Vous devrez configurer le réseau manuellement.
  • Q.5-12
    La connexion au point d’accès a échoué.
  • R.5-12
    Relancez le routeur et le Pocket et réessayez de les connecter.

6. Réception des Podcast

  • Q.6-1
    Est-ce que le Pocket permet de recevoir des podcasts vidéo ?
  • R.6-1
    Non, le Pocket n’est compatible qu’avec les podcasts audio.
  • Q.6-2
    Quels sont les formats de podcasts reconnus par le Pocket ?
  • R.6-2
    Le Pocket est compatible avec les formats MP3, WMA, OGG, WAV et AMR.
  • Q.6-3
    Combien de temps dure le téléchargement d’un épisode ?
  • R.6-3
    Pour un épisode dont la taille est de 5MO, le temps minimal pour le téléchargement est de 20 secondes environ. Ce taux de transfert dépend des fréquences utilisées par votre réseau et du trafic.
  • Q.6-4
    Dans quels cas le téléchargement est-il interrompu ?
  • R.6-4
    Le Pocket met fin au téléchargement dans les situations suivantes :
    - Le Pocket est éteint par un appui sur la touche ON/OFF,
    - Le Pocket est éteint par la fonction de mise en sommeil,
    - La batterie est vide,
    - Le Pocket est connecté au PC via la prise USB,
    - La fonction de dossier réseau est activée,
    - Le formatage de la carte SD est lancé,
    - La carte SD est retirée de l’appareil,
    - Une erreur réseau survient pendant le transfert.
  • Q.6-5
    Mon Pocket s’est éteint brusquement et le téléchargement a été interrompu.
  • R.6-5
    La fonction de mise en sommeil est active pendant le téléchargement. Pour éviter toute interruption, vérifiez que la mise en sommeil soit désactivée.
  • Q.6-6
    J’ai retiré la carte SD pendant le téléchargement. Est-ce que cela cause un problème ?
  • R.6-6
    Il est fortement recommandé DE NE PAS ÉJECTER la carte SD pendant un téléchargement. Si vous le faites, les entrées de fichiers sur la carte risquent d’être endommagées. Vérifiez le bon état de la carte avec la fonction « Vérification de Disque » de Windows.
  • Q.6-7
    HComment vérifier l’état d’avancement du téléchargement ?
  • R.6-7
    Vous pouvez vérifier l’état d’avancement du téléchargement en appuyant sur la touche 5. vous entendrez les informations suivantes :
    - Le nom de l’épisode en cours de téléchargement
    - L’état de progression du téléchargement
    - Le nombre d’épisodes
    - Les éventuelles erreurs de téléchargement.
  • Q.6-8
    Le téléchargement ne se lance pas et mon Pocket annonce le message d’erreur suivant : « L’un des épisodes ne peut être téléchargé. »
  • R.6-8
    Cette erreur survient si le dossier dans lequel l’épisode doit être téléchargé se situe à un niveau supérieur à 8 par rapport à la racine de la carte SD ou si le nom du dossier est trop long. Modifiez le nom du dossier, ou déplacez-le dans l’arborescence des dossiers.
  • Q.6-9
    Une erreur d’écriture survient pendant le téléchargement.
  • R.6-9
    Une erreur est survenue pendant l’écriture du fichier et le téléchargement a été interrompu. Supprimez les épisodes concernés de la carte SD et téléchargez-les à nouveau. Si cette erreur survient régulièrement, changez de carte SD.

7. Écoute des Web radio

  • Q.7-1
    Quels sont les types de listes de lecture (playlists) compatibles avec le Pocket ?
  • R.7-1
    Le Pocket gère les listes de lecture PLS, M3U, ASX. Par contre, il ne gère pas les listes de lecture au format UTF16.
  • Q.7-2
    Quels sont les formats audio supportés par le Pocket pour l’écoute en direct ?
  • R.7-2
    Audio stream : MP3 par HTTP, WMA par HTTP ou MMS.
  • Q.7-3
    Mon Pocket s’interrompt souvent pendant l’écoute des Webradios.
  • R.7-3
    Cela provient probablement du taux de transfert du réseau qui est trop faible.
  • Q.7-4
    La touche Enregistrement n’est pas active pendant l’écoute des radios.
  • R.7-4
    Les fonctions d’enregistrement et de mémos vocaux ne sont pas disponibles pendant l’écoute des radios.
  • Q.7-5
    Je ne parviens pas à écouter certaines stations de radio.
  • R.7-5
    Le Pocket ne parvient pas à diffuser certaines radios traitées avec l’encodeur Windows Media Encoder.
  • Q.7-6
    L’écoute des radios sur mon Pocket ne se lance pas et le Pocket annonce le message d’erreur suivant : « Adresse URL de la radio invalide ».
  • R.7-6
    Cette erreur survient dans les cas suivants :
    - Le format de diffusion n’est pas géré par le Pocket,
    - L’écoute en direct de la station est interrompue,
    - la connexion a été interrompue.
    Appuyez sur la touche Lecture/Stop pour réessayer.
  • Q.7-7
    L’écoute a été interrompue et le Pocket annonce le message suivant : « écoute non disponible »
  • R.7-7
    Cette erreur survient dans les cas suivants :
    Le Pocket a perdu la connexion à Internet, ou la connexion avec le serveur de la radio est inactive depuis plus de 30 secondes. Appuyez sur la touche Lecture/Stop pour réessayer.

Autres produits

À propos de PLEXTALK

©Copyright Shinano Kenshi Co., Ltd. 2011.
Les logos PLEXTALK sont des marques déposées de Shinano Kenshi Co. Ltd.
Les autres marques et produits sont la propriété de leurs concepteurs respectifs.
Les spécifications peuvent changer sans préavis.